Rất nhiều người khi mua hàng gặp phải lỗi không áp được voucher và không biết cách khắc phục lỗi M02 Shopee như thế nào. Để giúp bạn mua hàng nhanh chóng và dễ dàng hơn, bài viết này sẽ hướng dẫn cách sửa lỗi này một cách hiệu quả.

Tại sao cần biết cách khắc phục lỗi M02 Shopee?

Biết cách khắc phục lỗi M02 Shopee là một việc vô quan trọng khi mua sắm trên sàn thương mại điện tử này. Bởi vì:

• Giúp bạn xử lý tình huống khi gặp phải lỗi này một cách nhanh chóng và dễ dàng hơn. Từ đó tiết kiệm thời gian trong quá trình mua sắm trực tuyến trên Shopee.
• Mỗi khi gặp phải lỗi M02, có thể bạn sẽ cảm thấy thất vọng hoặc mất hứng mua sắm. Biết cách xử lý lỗi này giúp bạn trải nghiệm mua sắm trực tuyến một cách thoải mái hơn.
• Việc phải đặt hàng liên tục mà không thành công sẽ làm mất đi thời gian quý báu của bạn. Vậy nên sửa được lỗi này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian rất nhiều.
• Trải nghiệm mua sắm tốt sẽ tạo ra sự hài lòng và thoải mái cho người tiêu dùng. Khắc phục được lỗi M02 sẽ giúp bạn đảm bảo rằng bạn không gặp phải các trở ngại không mong muốn khi mua hàng.

Vậy nên, hiểu rõ nguyên nhân và cách khắc phục lỗi M02 sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian. Đồng thời tránh được những sự cố không đáng có khi mua sắm trên Shopee.

Nguyên nhân gây ra lỗi M02 trên Shopee

Dưới đây là danh sách các nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi M02 trên Shopee:

• Lạm dụng mã giảm giá: Hệ thống Shopee có thể phát hiện và đánh giá người dùng đang lạm dụng mã giảm giá, vi phạm điều khoản sử dụng.
• Sử dụng mã giảm giá dành cho tài khoản mới: Lỗi M02 thường xảy ra khi áp dụng mã giảm giá dành cho tài khoản mới. Đặc biệt với những tài khoản đã sử dụng Shopee từ trước.
• Hệ thống quá tải: Khi có quá nhiều người cùng lúc sử dụng mã giảm giá, hệ thống có thể quá tải và báo lỗi.
• Nhầm lẫn từ hệ thống: Đôi khi hệ thống có thể nhầm lẫn và báo lỗi M02 cho tài khoản không vi phạm quy định sử dụng mã giảm giá.

Nếu bạn chắc chắn rằng mình không vi phạm các quy định nhưng vẫn gặp lỗi M02. Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Shopee. Đôi khi, việc này có thể giúp làm rõ nguyên nhân và giải quyết lỗi nhanh chóng.

Lỗi M02 Shopee và cách khắc phục hiệu quả

Lỗi M02 Shopee có thể làm gián đoạn trải nghiệm mua sắm của bạn. Tuy nhiên, với một số bước đơn giản, bạn có thể nhanh chóng khắc phục sự cố này và tiếp tục mua hàng:

Đăng nhập vào 1 tài khoản Shopee duy nhất trên 1 điện thoại

Để tránh xung đột, hãy đảm bảo rằng bạn chỉ đăng nhập một tài khoản Shopee trên thiết bị của mình. Điều này giúp hệ thống dễ dàng quản lý thông tin và giảm thiểu lỗi.

Khắc phục lỗi M02 Shopee bằng cách xóa bộ nhớ đệm Shopee 

Cách này có thể giúp khắc phục lỗi M02 vì nó xóa bỏ dữ liệu tạm thời lưu trữ, có thể bao gồm thông tin lỗi hoặc đã lỗi thời. Khi bộ nhớ đệm được xóa, ứng dụng sẽ tải lại các thông tin mới nhất từ máy chủ. Điều này có thể giúp giải quyết các vấn đề liên quan đến mã giảm giá hoặc các lỗi hệ thống khác.

Để xóa bộ nhớ đệm Shopee nhằm khắc phục lỗi M02, bạn hãy làm như sau:

Bước 1: Nhấn giữ biểu tượng Shopee ngoài màn hình chính sau đó chọn Thông tin. Vào Mức sử dụng dung lượng lưu trữ.

Bước 2: Nhấn vào Xóa bộ nhớ đệm.

Sau đó bạn hãy đăng nhập lại vào Shopee và mua hàng, áp voucher để xem còn thông báo lỗi không.

Bỏ mã giảm giá và đặt lại đơn mới

Lỗi M02 thường liên quan đến việc hệ thống nhận định bạn lạm dụng hoặc vi phạm quy định sử dụng mã giảm giá. Khi bỏ mã giảm giá, bạn loại bỏ nguyên nhân gây ra lỗi và có thể tiếp tục đặt hàng mà không gặp vấn đề.

Lúc này, hệ thống Shopee sẽ xác định lại thông tin đơn hàng và bạn sẽ không bị ảnh hưởng bởi lỗi M02 trước đó.

Áp mã giảm giá rồi nhanh tay gỡ ra

Để áp dụng cách khắc phục này, bạn hãy thực hiện như sau:

Trước tiên hãy đặt hàng và áp mã giảm giá như bình thường rồi nhấn Đặt hàng. Khi hệ thống báo lỗi M02, hãy nhanh tay gỡ bỏ mã giảm giá rồi nhắn Đặt hàng một lần nữa khi Shopee vẫn đang load.

Đây là một cách đòi hỏi bạn phải thao tác thật nhanh tay để có thể mua hàng thành công. 

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ Shopee

Nếu bạn vẫn gặp vấn đề sau khi thử các phương pháp trên, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Shopee để được giúp đỡ.

Một số phương thức liên hệ với Shopee mà bạn có thể thử áp dụng là:

• Liên hệ HOTLINE 19001221 (bạn sẽ tốn cước phí 1.000 đồng/phút).
• Gửi email đến địa chỉ [email protected] để được nhân viên tư vấn hỗ trợ.
• Gọi tổng đài trên ứng dụng Shopee bằng cách sau:

Bước 1: Vào mục Tôi trên Shopee sau đó chọn Trung tâm trợ giúp.

Bước 2: Nhấn vào danh mục Gọi tổng đài Shopee (miễn phí) rồi loại hình hỗ trợ để kết nối với nhân viên.

Ngoài ra, bạn cũng có thể chat với Shopee bằng cách: Vào mục Tôi trên Shopee sau đó chọn Trò Chuyện Với Shopee.

Lúc này bạn hãy trình bày rõ ràng vấn đề của mình kèm ảnh chụp màn hình (nếu lựa chọn phương pháp nhắn tin). Nhân viên hỗ trợ sẽ tiến hành kiểm tra và hướng dẫn bạn cách khắc phục.

Kết luận

Cách khắc phục lỗi M02 Shopee không quá phức tạp nhưng đòi hỏi bạn phải kiên nhẫn và thực hiện đúng các bước. Hy vọng bạn sẽ sớm sửa được lỗi này và mua sắm thành công trên Shopee. Đừng quên theo dõi Review Công Nghệ để cập nhật thêm nhiều mẹo hay và chia sẻ bài viết này với bạn bè nếu thấy hữu ích nhé!